供稿：《工控智能化》
張盛容：1964年10月出生，廣東潮陽(yáng)人，87年畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)硬件專業(yè)后，在航空部從事計(jì)算機(jī)工作，現(xiàn)任艾雷斯科技總經(jīng)理。他在企業(yè)中從事經(jīng)營(yíng)管理工作，知識(shí)面廣，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較完善，有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)操作能力，在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中形成了對(duì)企業(yè)運(yùn)作比較獨(dú)到的見(jiàn)解。善于觀察分析市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律，并適度超前地挖掘市場(chǎng)的潛在需求，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立和完善新的運(yùn)行機(jī)制，在組織和管理制度上狠下功夫，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)和活力。
艾雷斯科技總經(jīng)理張盛容
2003年6月9日上午10：30，筆者如約在深圳市艾雷斯科技有限公司接待室采訪了該公司總經(jīng)理張盛容先生，張總就目前公司的現(xiàn)狀、未來(lái)的企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，及國(guó)內(nèi)外工控業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等一些問(wèn)題回答了記者的提問(wèn)。以下是筆者根據(jù)錄音及部分筆記整理而成，筆者用“記”標(biāo)明，張盛容總經(jīng)理以“張”標(biāo)明。
記：貴公司從建立初經(jīng)過(guò)短暫幾年就已發(fā)展為業(yè)內(nèi)頗具影響力和號(hào)召力的知名企業(yè)，您能談?wù)勝F公司的創(chuàng)業(yè)歷程嗎？
張：我們公司于1999年6月份成立，幾個(gè)主要股東都畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)，并且有著多年從事軍工產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研制的經(jīng)驗(yàn)。這些人對(duì)我們企業(yè)的起步以及后來(lái)發(fā)展起了重要作用。企業(yè)成立初期，國(guó)內(nèi)廠家的處境都很艱難，我們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品向縱、橫方向進(jìn)行研制開(kāi)發(fā)及擴(kuò)展，將客戶細(xì)分為幾個(gè)層次，根據(jù)不同的客戶群體給予相應(yīng)的產(chǎn)品支持。隨著國(guó)內(nèi)工控業(yè)整體水平的提高，客戶的應(yīng)用需求越發(fā)專業(yè)化、個(gè)性化，對(duì)于產(chǎn)品的性能和工藝要求也隨之增強(qiáng)。從而不斷的了解客戶需求，不斷的改進(jìn)加工工藝成了企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。
記：面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，貴公司產(chǎn)品有哪些突出的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，又是如何體現(xiàn)品牌效益的？
張：我們對(duì)客戶按系統(tǒng)工程來(lái)管理，在對(duì)不同需求、不同層次的客戶進(jìn)行針對(duì)性分析后，為客戶提供專屬的解決方案。我們公司產(chǎn)品突出的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，概括起來(lái)是兩點(diǎn)：
一是用戶需要什么，我們就完全從客戶需求的角度來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。公司擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，又有自己的制造技術(shù)及制造工藝，這使我們?cè)诳椭苹矫嬗兄貏e突出優(yōu)勢(shì)。其二是產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過(guò)實(shí)施ISO9000及六西格瑪?shù)娜嫫焚|(zhì)管理體系管理，使我們?cè)诋a(chǎn)品的質(zhì)量，加工工藝，以及物流、倉(cāng)儲(chǔ)和服務(wù)方面都得到了嚴(yán)格的控制和保證。
記：貴公司之所以健康發(fā)展，其核心凝聚力是什么？
張：人、資源、技術(shù)。我們擁有一批敬業(yè)、勤業(yè)的員工。“追求卓越，報(bào)效客戶”是每一個(gè)艾雷斯人的信念。另外，專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍和我們多年積累得來(lái)的精湛的生產(chǎn)工藝也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了保證。
記：現(xiàn)在有一些企業(yè)存在“才不盡其用”的現(xiàn)象，您作為企業(yè)最高決策者，是怎樣建立一個(gè)富有朝氣的企業(yè)文化的？
張：在我們公司不存在“大材小用”及“小材大用”的現(xiàn)象，更不會(huì)存在人才浪費(fèi)的狀況，一套良好的用人標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核管理模式，可以使每個(gè)人都在這里能找到屬于自己合適的位置。
記：能談?wù)勝F公司近期、中期以及今后的發(fā)展目標(biāo)嗎？
張：公司發(fā)展前期，我們的目標(biāo)是以開(kāi)拓傳統(tǒng)工業(yè)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)為主導(dǎo)。在這一市場(chǎng)，我們已經(jīng)做得稍有成就。隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，在鞏固既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，公司未來(lái)的發(fā)展方向?qū)⑾蚨嘣D(zhuǎn)移。我們一直以來(lái)都在從事著軍用產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研制，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，今后，根據(jù)公司產(chǎn)品多元化的發(fā)展目標(biāo)，我們將向這一領(lǐng)域做深層次的開(kāi)發(fā)。另外，在網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、DVR產(chǎn)品和嵌入式產(chǎn)品方面，我們也有著自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，我們?cè)?002年已經(jīng)取得了較大的市場(chǎng)份額。這都將成為公司未來(lái)發(fā)展的旗艦產(chǎn)品。
記：請(qǐng)談一下世界工業(yè)計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)？
張：早期工廠自動(dòng)化設(shè)備主要使用工業(yè)邏輯控制器(PCL)控制，屬封閉性專屬架構(gòu)，彈性不足。近年來(lái)隨著半導(dǎo)體制程的進(jìn)步以及internet和無(wú)線通信技術(shù)的飛速發(fā)展，在IBM兼容計(jì)算機(jī)與微軟的作業(yè)平臺(tái)下，產(chǎn)品可以得到快速的創(chuàng)新與應(yīng)用，研發(fā)成本也大幅降低，PC-BASE產(chǎn)品已逐漸取代邏輯控制器，我們進(jìn)入了開(kāi)放的PC時(shí)代。目前各廠商都在積極從事以PC-BASE為基礎(chǔ)之應(yīng)用、發(fā)展與創(chuàng)新。信息、通訊及消費(fèi)性電子產(chǎn)品的整和趨勢(shì)更是帶動(dòng)了工業(yè)計(jì)算機(jī)延伸至人類生活當(dāng)中的每一部份，這也使得工控市場(chǎng)蘊(yùn)涵著無(wú)限商機(jī)。另一方面，國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)的普及，也是工控計(jì)算機(jī)的主要發(fā)展趨勢(shì)。隨著工藝水平的提高，開(kāi)發(fā)制造成本的降低，很多軍用產(chǎn)品開(kāi)始逐步應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)，這標(biāo)志著軍工產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)正在向工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)逐步靠攏。
記：能不能談?wù)勀阕约海?br/> 張：我畢業(yè)于西北工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)硬件專業(yè)，早年從事過(guò)飛機(jī)、魚(yú)雷的測(cè)試控制系統(tǒng)工作，尤其喜歡制造這個(gè)行業(yè)。在上大學(xué)期間，就經(jīng)常做些銷售工作，也算為今后的創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在，作為一個(gè)企業(yè)老板，每天面對(duì)的人與事特別多，有高興的也有難過(guò)的。我最近很喜歡的一句話是“平淡無(wú)畏，公正濟(jì)世”，我認(rèn)為只要把一切看平淡了，也就無(wú)所畏懼了。企業(yè)的發(fā)展與壯大是離不開(kāi)整個(gè)社會(huì)的幫助與支持的。因此在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，我們更應(yīng)懂得怎樣去回報(bào)社會(huì)與國(guó)家，這也是企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任。

采訪愉快地結(jié)束了，我們?cè)俅胃兄x張總！從他樸實(shí)無(wú)華的言語(yǔ)間，我們不難看出他務(wù)實(shí)、勤奮的工作作風(fēng)，因此，我們有理由相信：艾雷斯一定會(huì)在他的帶領(lǐng)下成為走遍全世界的品牌！